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    1、訂單取消后,如何退回訂金?

    訂單取消后,如在線支付的訂金在48小時內沒有再次使用,將自動退回到到您的支付賬戶上。到賬時間因不同支付方式或銀行卡類而異,一般為3-5個工作日。

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    1、資金余額怎么提現?

    登錄青芒果會員中心,點擊左邊菜單欄中的【資金提現】,填寫提現信息并提交申請。我們將在兩個工作日內處理您的申請,處理后一般3-5個工作日到賬。

    退款后未到帳
    1、為什么過了5個工作日,我在銀行賬戶中還未查到退款到賬?

    如果您的訂金退款,在我們處理后過了5個工作日還未到賬,先排除是否屬于以下幾種情形:

    進入您的青芒果會員資金賬戶中查看退款記錄,仔細確認您的退款申請是否已經處理以及處理的時間。
    確認您所查詢的銀行賬戶是否您支付時所用的銀行賬戶。
    如果您是使用信用卡支付,請咨詢您的發卡銀行的相關退款規定,部分銀行的信用卡退款時間是在下一個賬單日。

    如不屬于以上幾種情形,則請聯系青芒果客服為您查詢處理。

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